“网红县长”玩直播：随手拍百姓身边事，没必要搞一个团队去做

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近日，因为接地气的直播内容，内蒙古锡林郭勒盟多伦县县长刘建军成为当地的“新晋网红”。在短视频平台上，他拥有近10万粉丝。他利用出差和下乡视察的时间进行直播，并拍摄大量短视频。平均每次1至3小时的直播，他在快手上的直播时长打败了95%的主播。

近半年来，他帮助农民控制虫害，解决夜市的卫生问题，敦促“越野车碾轧草场”当事人归案……通过直播和短视频帮助群众解决问题的同时，也带来了很多争议。

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因为县长的身份，有人说他上班玩儿直播，不务正业；有人说他作秀，搞个人宣传；还有平台担心出问题，不让他进行直播；甚至还有“黑粉”专门跑到直播间谩骂，认为他是假县长。

9月18日，接受红星新闻记者专访时，他说拍短视频和做直播的初心是宣传多伦县，没想到后来自己的平台成为了解民意的新通道，于是他开始考虑用“新媒体问政”的形式，促进政务公开、提高干部业务能力和部门办事效率。

今年8月1日，在刘建军的推动下，多伦县“快手问政”正式开播。各部门“一把手”轮流走进直播间，与群众对话。刘建军说，“快手问政”是如今新媒体形态下县域治理的新尝试，接下来他还想把将直播制度化，推广到乡镇一级单位，让他们通过直播宣传农业政策，推广农业科技。

“做直播不是看唱本说话，也不是讲话念文件”

红星新闻：您最早是什么契机开始直播的？

刘建军：今年2月，我在多伦县搞的一个活动上碰到了一个“网红”。当时我还不知道什么是“网红”，但是得知他在网上有190多万粉丝，我震惊了。这个“网红”本来第二天要走，为了向他请教，我把他留了下来。他给我讲怎么利用抖音、快手做宣传，卖东西。于是我就开始研究抖音、快手。

3月，县里开人民代表大会，我感觉这个东西挺重要。当时我就提出“践行网络群众路线，推进新媒体问政”。从那时候起我就带头搞，先录些小视频，然后慢慢又开始做直播。我拍的视频质量都不高，就是随手用手机拍一拍，但是效果也挺好，很多人因为我的视频和直播来到多伦县。

红星新闻：您最初的想法是把多伦县宣传出去是吧？

刘建军：怎么把适合旅游的多伦县宣传出去一直是我考虑的问题。我曾找人询问过外地一些电视台广告投放的费用，至少需要几百万，甚至更多。县里财政不可能有这笔支出，而且收效难以评估。所以在了解到抖音、快手之后，我觉得这是一个新的方式，可以利用。最初我的想法就是多宣传宣传多伦县，发动老百姓利用新媒体做做买卖，但是我发视频后，很多老百姓给我留言，反映了很多具体问题。我想这个功能不错，是一个政府和老百姓互动的新通道，于是就开始想到了“新媒体问政”。

红星新闻：老百姓在网上都找您反映什么问题？

刘建军：五花八门的都有，基本是跟他们生活相关的。有的反映村里的修路问题，供热问题；有的反映蔬菜卖不出去，农作物长了虫子；有的反映孩子上幼儿园难，需要排队，医院服务态度差；甚至有两口子打架，媳妇挨打了，她发私信问我怎么办。每天晚上我都会花一两个小时，把这些平台看一遍，挨个回复他们。有的问题我可以在平台直接回复，有的回复不了的我就截个图给相关部门。当然现在粉丝越来越多，也可能有遗漏的。

红星新闻：网上有报道称有摊贩主动请求您在直播时帮忙“带货”？

刘建军：是有这么回事，他（摊贩）请我帮忙直播“带货”，帮自己的鸡蛋做广告，不过最后我只是拍了个小视频，帮他宣传一下。

红星新闻：随着您粉丝越来越多，会不会担心问题处理不完？之后会不会建立一个团队运营？

刘建军：现在很多政府单位的账号都开通了，“快手问政”也经常播，出现了很多反映问题的平台，现在给我留言，反映问题的人比之前还少了。所以目前还没考虑过问题处理不完。

至于用团队运营，我从来没有想过。如果搞一个团队，那真成作秀了。各级政府部门的抖音号、快手号，我也没有要求必须做出精美的视频。我们就是随手拍老百姓身边的事儿，实事求是，没必要搞一个团队去做。

红星新闻：作为县长每天会处理很多事情，你是如何兼顾工作和直播的？

刘建军：很多网友认为，县长就是天天坐在办公室办公。其实不是那样的，我的工作需要经常下乡或者到街上去视察。所以很多时候，我都是在下乡和出差的过程中，在车上直播。另外还有一部分是下班回来，晚上直播。我这种形式的直播既是政务直播，也是聊天室。现在直播占用了我大量私人时间，但是没办法，作为领导，我得带头做。你都不用，怎么能号召大家一起用？等以后大家都认可这个事了，我就可以只在后面推动了。

红星新闻：直播中你的某种行为或语言有可能会被无限放大，从而带来很多麻烦，您担心吗？

刘建军：以前也担心过，但是现在觉得没什么大不了的。我觉得大家都是普通人，做直播不是看唱本说话，也不是讲话念文件，像平时聊天一样就好。最开始，有很多黑粉一上来就在直播间谩骂，我肯定也生气。当时就告诉自己要冷静，怕自己说脏话，说不合规的话，要是对方录屏、录音，放到网上说县长在直播间骂人，那就不好了。后来，慢慢的我就过滤掉这些攻击的语言了。我发现，直播还有一种好处就是，锻炼自己冷静能力。

“直播倒逼着官员去学习更多业务知识”

红星新闻：今年8月1日，多伦县的“快手问政”正式开播，您介绍一下多伦县是如何一步一步尝试“新媒体问政”的？

刘建军：今年6月底，我们建立了新媒体直播间，进行了试运行。当时我们叫“新媒体问政”，想着抖音、快手同时播，我们每次直播都是用多伦县的各个单位的账号，比如教育局直播就用教育局的账号，公安局直播就用公安局账号，后来抖音没办法播，我们就改成了“快手问政”。目前直播了60多场，县里很多单位都参加了，效果挺好的。

红星新闻：“快手问政”这种形式您可能比较倡导，但是其它部门或者您的同事会不会有不同意见？

刘建军：最开始可能有些意见，但是现在大家都很认可。直播这个事情各单位的官员肯定有压力，得倒逼着他们去学习更多业务知识。比如，作为副县长，你分管科教文卫，问你一个事你不知道，还得去问各个局长，这样肯定不行。另外，直播还能锻炼他们的应变能力、语言组织能力、处理问题能力等等。

有网友跟我反映，有的局长直播就是念稿子，但是有的局长直播得就很好。其实直播效果也分单位，有一些“冷门”单位，比如统计局、审计局等，他们和老百姓打交道少，直播时就会冷清一些，但是一到城管局、公安局、住建局，这些单位天天和老百姓打交道，所以老百姓意见最多，直播时就很热闹。

红星新闻：之前一些人认为政务直播内容单一，形式呆板，你们将如何解决这个问题？

刘建军：我认为现在的“新媒体问政”，比之前的“电视问政”更贴近老百姓，互动性更强。但是这是一个新生事物，还在慢慢探索。有个词叫“审慎包容”，我觉得用在当下正合适。“快手问政”我们自己也在总结经验，看怎么做最好。

红星新闻：未来多伦县在“新媒体问政”方面有什么目标和规划吗？

刘建军：现在也是边走边看，下一步想让乡政府也参与进来。因为有些农民家里没有电脑，政府网站的内容他们也看不到，就想通过手机新媒体进行农业政策宣传，农业科技推广。

红星新闻记者潘俊文刘苹

编辑杨渝彤