花2万多订购5年高端度假套餐 旅游两次后公司跑路了？

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2万多元人民币，在5年内，每年都可以出国享受多样化的度假住宿及相关服务，这样的宣传令人动心。然而，诱人的宣传背后是骗钱跑路的陷阱。钱交了，仅提供了两次服务，这家公司却注销了，负责人也“失联”了……近日，不断有市民反映，在一家名为成都啾啾商务服务有限公司的企业缴纳了数万元的定制旅游费入会后，该公司却注销了，另一家公司表示“接盘”，但只接收部分会员，并且还需缴费。

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△啾啾度假俱乐部会员手册

28日下午，记者从相关部门了解到，该公司已于今年2月正式注销。随后，记者从成都市文广旅局获悉，成都啾啾商务服务有限公司从未申请行政许可，未取得《旅行社业务经营许可证》，通过工商注册登记的经营范围无旅行社业务，并不是一家旅行社企业，擅自从事旅行社业务经营活动属违法行为。

市民：

花2万多订购度假套餐只去了2次

公司却疑似“跑路”

“我签合同的时候还看了他们的营业执照，是正规的公司。”直到今日，向记者讲述自己整个过程时，市民黄女士仍然不相信成都啾啾商务服务有限公司就这样“跑路”了。她告诉记者，自己平常喜欢旅游，又不喜欢跟团游，在一个偶然的机会被这家公司主打的“高端定制度假”产品所吸引，“这家公司宣称可以提供交换度假服务，入会后可以在旅游时，享受部分度假酒店福利，并且为会员做定制旅游的服务，正符合我省心、高端的出游需求。”

△签订的“承购合约”

当时的黄女士还是有一定的警惕性，在前往该公司门店实地考察、查看了营业执照等手续后，黄女士一次性缴纳了23800元，订购了为期5年的“啾啾度假”产品，可以5年内每年出去旅行一次，从会费中扣取相应点数。在订购产品后，黄女士相继前往了巴厘岛、尼泊尔度假，本想着在今年再出去旅游，却得知该公司已经在今年2月注销了。

“有工作人员告知我，现在要么转会去另一家公司，要么参加跟团游，但就是不退会费。”黄女士说，前段时间还可以联系到该公司的负责人，提出了解决方案，但最近一段时间连这个负责人也失联了。

记者了解到，和黄女士一样订购了成都啾啾商务服务有限公司会员服务的市民并不在少数。“据我所知，啾啾会员有好几百人，我这个5年是最低档次的缴费，还有10年、20年的会员，缴费也更高。”据悉，在啾啾会员中，大部分是中老年人。

调查：

涉事公司未取得旅行社业务经营许可

目前已注销

28日下午，记者在成都信用网查询发现，成都啾啾商务服务有限公司成立日期为2013年5月8日，其经营范围包括商务信息咨询服务、房地产开发、酒店管理服务等，和旅游相关的内容仅有“分时度假产品的开发、推广及咨询服务”，但并未有旅行社业务经营。目前，该公司的登记状态已经显示为“注销”。随后，记者多次拨打黄女士提供的该公司法人和客服的电话，均是无人接听状态。

△签订的“承购合约”

随后，记者从成都市文广旅局了解到，成都啾啾商务服务有限公司虽然经过了工商登记，但经营范围无旅行社业务，同时也并未取得《旅行社业务经营许可证》，不属于旅行社企业。同时，成都市文广旅局还对宣称可以“接盘”的联程成都分公司信息进行了查询，发现该公司也未在属地旅游部门进行行政许可备案，“在这样证照不齐的状况下，任何企业均不得从事旅行社业务。”成都市文广旅局相关负责人如此表示，该负责人也提醒消费者，外出旅游首先要找正规的、可信赖的旅行社，一看营业执照、二看业务经营许可证、三看信用状况，若消费者仍有不清楚的，可以向工商或旅游部门电话咨询。同时，在支付费用前，要认真阅读合同内容和行程安排。

涉事公司疑似“跑路”，如何维权？

专家：保存好缴费依据等，前往公安机关报案

成都啾啾商务服务有限公司疑似“跑路”，上百名会员该如何维护自己的合法权益？“经查，这家公司根本没有办理旅游经营业务许可，无法对外从事任何旅游经营业务，该公司对外宣传时以旅游度假、酒店免费住宿以及会员旅游服务等名义，涉嫌虚假宣传和非法经营。”成都市律师协会旅游交通法律专业委员会主任杨树林在接受记者采访时表示，“啾啾”公司目前失联疑似跑路，涉及的金额和人群较多，必须要慎重对待，“如果该公司实际控制人确实携款消失跑路，那么初步判断实际控人和主要经营人员将涉嫌非法集资和诈骗二项刑事犯罪，这些违法行为已超出旅游部门职权范畴，建议已经缴纳会员费的消费者保存好相关缴费依据和合同文书等材料，前往涉事公司所属区域公安部门登记报案，等待公安机关调查该是否违法经营、甚至诈骗犯罪。此外，消费者也可以走民事诉讼程序索赔，虽然有可能法院裁判后拿不回损失，但对于该公司法人及股东今后都会纳入失信人名单，限制其各项行为。

此外，提醒消费者对于任何有“旅游”字眼的活动、项目、经营行为都要多个心眼，认清签约或者收款的单位主体。如果是正规旅行社则要靠谱和可信的多，因为按照法律规定，正规旅行社从事任何旅游经营业务，都必须缴纳20万至140万元旅行社质量保证金，旅游执法部门对于损害游客的各项行为将会动用质量保证金进行处理。其次，应该警惕目前社会上会员制收费的陷阱，在没有确信依据能够证明某企业有履行能力时，不要去加入会员制的项目，“特别是要支付相对较高会员费的情况下，否则关门闭户跑路后将是一地鸡毛。”杨树林表示。

红星新闻记者李彦琴

编辑刘宇鹏